Servicevilkår

 

Afhentning / levering
Efter bekræftelse af din ordre vil den under normale omstændigheder blive fremsendt 1-4 dager fra ordre er mottaget.

Bestilt og bekræftet vin kan også afhentes på vores lager efter nærmere aftale. Vi har åbent fredag fra 13-17 og lørdag fra 11-14.

Du kan også vælge at få sendt vinen. Vi sørger for korrekt emballering samt forsikring. 

Vi leverer fragtfrit i Danmark ved køb over DKK 500 på Sjælland.


MitID og aldersbekræftelse
I henhold til dansk lovgivning kræver køb af alkohol online, at kunder bekræfter deres alder med MitID for at sikre, at de er fyldt 18 år. Denne aldersbekræftelse skal kun foretages én gang og er nødvendig for at overholde reglerne om ansvarligt salg af alkohol.

Reklamation
Du bedes straks undersøge dine varer ved modtagelsen - evt fejl levering skal straks oplyses ved modtagelsen. Hvis der måtte være anledning til reklamation pga. fejlbehæftede flasker, bedes dette gjort senest to uger efter af fejlen er konstateret. Ved fejlbehæftede flasker skal disse returneres med indhold hvorefter vi vil søge kompensation hos producenten (gælder kun unge vine og aldrig vine over 5 år). Returnering er for kundens regning.

Fortrydelsesret:
Vi tilbyder 8 dages returret. Returnerede flasker skal tilbagesendes i original emballage og med respekt for vejrforhold. Vi vil herefter tilbagebetale det fulde fakturabeløb. Returnering sker for kundens regning.

Forbehold
Vi tager forbehold for enhver form for fejl i oplysninger på vores hjemmeside samt anden form for kommunikation. Herunder priser, årgange, producent etc. Endvidere tager vi forbehold for ændringer i afgifter samt udsolgte varer.

Medlemsregler og betingelser
Americanwine.dk forbeholder sig retten til at afvise oprettelser af kunder, hvis dette sker tilsigtet i ond tro.